Гарантийное обслуживание

Являясь официальным центром «Мерседес Бенц» ООО «Автосалон ВК» выполняет в Сочи гарантийные обязательства концерна «Daimler AG»

Гарантия на новые автомобили.

  1. Для новых автомобилей срок гарантии установлен 24 месяца без ограничения пробега. Началом отсчёта гарантийного срока считается дата Первой регистрации (дата продажи автомобиля, указанная в сервисной книжке в штампе продавца – официального партнёра Daimler AG).

  2. Условия предоставления гарантии:

    1. наличие сервисной книжки с отметкой о дате и месте продажи автомобиля, о прохождении плановых ТО, заверенных печатями официальных дилеров;

    2. выполнение периодического технического обслуживания через установленные промежутки времени с допустимым превышением пробега;

    3. соблюдение гарантийных положений предприятия – изготовителя, норм и правил эксплуатации транспортного средства.

Гарантия осуществляется по выбору завода – изготовителя или бесплатной заменой, или ремонтом деталей признанных дефектными.

Гарантия на запасные части и аксессуары.

  1. ООО «Автосалон ВК» поддерживает двухлетнюю гарантию завода – изготовителя на оригинальные запасные части, приобретённые и установленные в авторизированных и дилерских центрах «Мерседес Бенц», при условии отсутствия механических или иных повреждений.

  2. Исключение составляют лишь детали и материалы, подвергаемые естественному износу в процессе эксплуатации автомобиля ( тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, фильтры, детали сцепления, сайлентоблоки, щётки стеклоочистителя, глушители, амортизаторы, диски и шины, лампы накаливания, батарейки для систем дистанционного управления).

  3. Гарантия на запасную часть начинается с даты, оплаченной клиентом покупки и замены этой детали.

Признанные дефектными и заменённые детали переходят в собственность завода – изготовителя.

В соответствии с действующим законодательством сервисный центр несёт полную ответственность за качество выполненных работ и услуг. Потребитель может предъявить претензии к качеству и объёму работ в течении гарантийного срока (6 месяцев с момента выполнения работ).

Вы можете получить консультации наших специалистов по всем вопросам, связанным с проведением гарантийного ремонта.

Справки по телефону +7 8622 46-35-84 или +7 8622 39-25-28.